Exclusão de Conta

1. Como excluir sua conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo Caminhos. A exclusão é imediata e permanente — não há período de carência ou possibilidade de recuperação após a confirmação.

• Abra o Caminhos e faça login normalmente
• Toque no ícone de perfil (👤 Perfil)
• Role até a seção "Conta"
• Toque em "Deletar conta"
• Confirme a ação quando solicitado

2. O que é excluído

Ao excluir sua conta, os seguintes dados são apagados permanentemente:

• Seus dados de login e perfil
• Todos os registros do Cofre (Sentimentos da Alma)
• Cartas para o Futuro
• Escrita com Intenção
• Publicações no Mural das Almas
• Lentes de Sabedoria e traduções da alma
• Histórico emocional e dados de gráficos (GPOMS)
• Sementes da Alma e demais conteúdos escritos

3. O que é mantido

Por obrigação legal e fiscal, registros de cobrança e faturamento (processados pelo Stripe) podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável, mesmo após a exclusão da conta. Esses dados não são mais acessíveis através do aplicativo Caminhos.

4. Não consegue acessar sua conta?

Se você não conseguir fazer login para excluir sua conta pelo próprio aplicativo, entre em contato conosco informando o email cadastrado, e processaremos a exclusão manualmente em até 5 dias úteis.